Prekių grąžinimas

Prekių grąžinimas ir keitimas

1. Bet kurią mūsų internetinėje parduotuvėje kudikelis.lt įsigytą prekę per 7 dienas nuo užsakymo gavimo galite grąžinti ir atgauti už prekę sumokėtus pinigus arba pasikeisti į kitą patikusią prekę, išskyrus transporto kaštus. Transporto išlaidas prekės grąžinimo arba keitimo atveju apmoka Pirkėjas.

2. Kai grąžinama gauta ne ta prekė ir/ar nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi analogiškų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekę(es) sumokėtus pinigus. Dėvėtos, naudotos ar pažeistos prekės atgal nepriimamos.

3. Keičiamos arba grąžinamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:

– Prieš siųsdami prekę mums, įsitikinkite, jog visos etiketės prisegtos;
– Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
– Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
– Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);
– Grąžinama prekė turi būti tos pačios kompektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta.

4. Gavę keičiamą ar grąžinamą prekę, per 7 dienas įsipareigojame informuoti klientą, ar prekė atitiko grąžinimo/keitimo kriterijus. Jei grąžinama/keičiama prekė atitinka šiuos kriterijus, įsipareigojame pakeisti prekę arba grąžinti už ją sumokėtus pinigus per 14 dienų nuo keičiamos/grąžinamos prekės gavimo.

5. Visos kudikelis.lt parduodamos prekės savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.

6. Pardavėjas neatsako, kad internetinėje parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kiti parametrai gali nevisiškai atitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių, todėl Pardavėjas už tai neatsako.

7. Norėdami grąžinti prekę, nedelsiant informuokite el. paštu: rasuole@prosapia.lt arba telefonu: +370 610 85412.